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【西安新勵成軟實力培訓學校隸屬于新勵成教育科技集團】

【成立于2005年8月】

【是國內較為大型的口才培訓機構】

【也是國內素質教育培訓工作的最早開創者之一!】

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做銷售需要什么技巧呢?


發表時間:2019-10-22 17:20:35

西安新勵成口才培訓學校

企業需要銷售人員盡快的拿出業績,所以給銷售人員的培訓時間是很有限的。如果性格特點適合做銷售,就能很快上道,如果不適合,那就需要花費相對更多時間了。那么什么樣性格的人適合做銷售呢?下面西安演講與口才培訓學校小編為你整理什么樣性格的人適合做銷售,希望能幫到你。

第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
1、熱情友善
銷售人員在與客戶溝通的時候,一定要表現出熱情友善的一面,讓客戶樂意接受你這名銷售人員。試想一下,如果你給客戶的感覺是面無表情、難以接近,你能做好銷售嗎?
2、不卑不亢
面對客戶一定要不卑不亢,堅信自己所銷售的產品或服務一定是具有獨特優點的,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買你的產品或服務是等價交換,不要覺得比客戶低人一等。
3、意志堅定
做銷售一帆風順是很少的,銷售人員在工作中經常會得到客戶的各種抱怨或是語言上的攻擊,如果受不了客戶的這些態度和語言,一氣之下就不干了,這樣永遠都沒有機會成功
4、渴望成功
渴望成功對于銷售人員來說是非常重要的,只有對高薪有著強烈的渴望,才有動力去突破層層障礙。
5、爭強好勝
成功的銷售人員還需要具有爭強好勝的性格,只有這樣才能面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把銷售做好,拿下訂單。關注微信"銷售總監"學習你想不到的銷售技巧。這樣的銷售人員也善于和其它銷售人員總結自己的經驗,更好的提高自己。
6、隨機應變
不管是在外面跑客戶,還是做電話銷售,遇到客戶各種刁難問題是常有的事,只有隨機應變,才能靈活解決遇到的各種問題。
總之對于喜歡做銷售的人,只要不怕困難,能夠吃苦耐勞,再加上堅持,就一定會成功的!

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